本报讯(记者 王 辉)4月17日,本报《燃气费猛增千元 用户“被欠费”》报道了市区海河路赵先生家的燃气费“被欠费”一事。报道刊发后,漯河中裕燃气公司安排客户服务部负责人上门对此事进行了调查。
经核实,赵先生家燃气表底数为2609立方米,上月表底数为2563立方米,本月实际用气量为46立方米,并非392立方米,正确的气费是100.28元。
“用户反映的问题确因抄表员失误所致,现已向用户致歉,并更正不准确的抄表气量,按实际用气量进行收费,用户表示理解和满意。”4月17日下午,漯河中裕燃气公司客户服务部有关负责人告诉记者,下一步公司将进一步加强业务培训,加强对抄表人员的管理,提升工作质量。