□本报记者 尹晓玉

办理预付卡可打折、送礼品，优惠多多。所以，在吃饭、健身、美容等场所办理预付卡进行消费成了很多人的选择。为了方便，充值和消费时你可以不用出示预付卡，只需报出手机号码即可。这样一来，所有知道持卡人手机号码的人都可使用该卡进行消费。近日，不少市民向记者反映，用预付卡时遭遇烦恼，有人质疑被卡里的钱盗刷，有人说办过预付卡后商家关门了。

凭手机号即可消费

卡里莫名少200元

今年2月份，市民曹女士在市区辽河路一家点心铺充值500元，办了一张预付卡。“我记得就充值当天买了100多块钱的点心，后来就没再去消费过。前几天，我去买东西时，店员告诉我卡里只剩200块钱了。”曹女士告诉记者，她要求店员查了消费记录，发现在她办理会员卡后，除了当天购买的东西，还有两笔购买干果的将近200元的消费记录。

曹女士这时才知道在这家店消费时不需要出示预付卡，只需报出预付卡持有者的电话号码即可。“我并没有在这家店买过干果，后来问了家人，也没人记得请。知道我手机号码的人都能用我的卡消费，这也太不安全了。”曹女士不满地说。

预付卡余额变动

可要求短信提醒

4月22日，记者走访了市区20余家可办理预付卡的商店，发现只有市区祁山路上一家蛋糕店，要求消费者使用预付卡时，必须出示卡片，其余19家商店均是凭借手机号即可消费预付卡里的金额。个别商家会在顾客使用预付卡消费后，给顾客发送短信提醒。

当天，在市区海河路一家饭店，记者办理了一张预付卡。店员告诉记者，卡片可以拿走，也可以留在店里，以后去消费时，直接报手机号就行。当记者问及这样是不是不安全时，工作人员说：“为了方便，现在很多人都用手机支付。我们再要求顾客消费时一定要出示卡片，会很麻烦。一般情况下，顾客报完手机号码后，我们会让顾客报一下持卡人姓名，进行核对，以确保账户安全。”

报手机号即可消费确实方便，但背后的安全让人担忧。出现问题如何划分责任，又能怎样提高安全性呢？

对此，河南澜业律师事务所李凯律师表示，商家有规范使用预付卡的义务，但出现盗刷等情况，具体的责任划分很难判定，不好维权。“办理预付卡时，如果不需持卡就能消费，消费者可要求商家在消费后进行短信或者电话提醒。”李凯说，同时，商家也要尽量规范预付卡的使用流程，可设置刷卡后短信或者电话提醒，或者给预付卡设置密码等，以便更好地维护消费者权益。

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