5月16日，东方航空航班MU512R原计划9时30分在首都机场起飞，但乘客却被告知“机组人员堵在路上”了。最终该航班于当日10时37分起飞，1小时44分钟后飞抵上海虹桥机场。

“我们本来是昨天（15日）晚上的航班MU5128，机场告知我们这个航班已经取消了。今天（16日）上午会有一个补飞的航班，起飞时间是9时30分，但是飞行员和机组堵在路上，什么时候到也不知道。”东方航空工作人员告诉记者，“大家都知道航班大面积延误，周边没有宾馆了，机组安排到昌平区住了，他们过来的时候堵在路上了，他们已经提前出门，但还是堵路上了。”

目前，这个投诉已经反馈给公司，由处理部门给出回复。晚综