从6月1日起,银联小额免密单笔支付额度由300元提升至1000元。然而,本应是便捷支付方式的功能却在用户办卡时被默认开启,用户也无法自行选择免密免签额度。那么有关机构在开通“小额免密免签”功能时是否对用户有明确告知义务?免密支付额度该如何确定?记者对此进行调查。
“小额免密免签”被开通
广西南宁市民梁飞告诉记者,前段时间去商场购物,结果在用信用卡付款时,收银员仅仅将信用卡往POS机上面一放,只听“嘀”的一声,就完成全部支付。在询问收银员为何不用输入密码后,梁飞得知其信用卡已经被开通了“小额免密免签”功能。“我办卡的时候根本没有人告诉我这个功能已经开通了。”梁飞说。
记者随后使用几张不同银行的芯片借记卡和信用卡进行试验发现,卡面标有“闪付Quick Pass”的银行卡在实际支付时,只要支付金额在一定范围内,交易均无需输入密码。
针对这项“小额免密免签”功能,记者分别打电话咨询了中国工商银行、中国建设银行和广发银行的电话客服,了解到,这项功能是中国银联联合各家成员机构推出的一项小额快速支付服务,在用户开卡时会自动开通。许多用户向记者反映,在用实际办卡过程中,银行的工作人员和系统没有对于开通该项功能的任何提示。
默认开通侵害用户知情权
有法律界专家表示,“小额免密免签”功能固然在一定程度上可以起到便捷交易的作用,但默认开通此项功能却未曾及时提示开卡者,侵犯了持卡人的知情权和自主选择权。北京市同创律师事务所合伙人律师王殿明表示,客户在办理借记卡和信用卡时与银行属于一种特殊的服务合同关系,银行有义务告知客户其能够提供的服务项目,只有在客户同意即双方达成一致协议的情况下方能为客户开通相对应的服务项目。王殿明认为,我国《消费者权益保护法》规定,在接受服务过程中客户享有知情权和自主选择权。如若默认开通则侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
可关闭“闪付”也可“降限”
多家银行客服都表示,持卡者如觉得开通小额免密免签这项功能不安全,可拨打发卡银行的客服电话进行取消,或在办卡的时候直接关闭该功能,也可以申请降低“闪付”功能的限额。
有关人士还提醒,消费者在开通第三方支付的时候,一定要考虑到个人的安全问题,如果是免密码自动扣费,必须要建立第三方支付的约定合同,否则不能单独扣费。据新华社
小额免密免签
中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务
支付过程中,持卡人不会被要求输入密码,也无需签名
1
持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡,或支持“银联云闪付”的移动设备。
2
在指定商户进行一定金额及以下交易时,只需持卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区,即可完成支付。
1.刷卡额度
大多数银行单次消费限额是300元,单日也有一定限额,但部分银行已经或即将上调单词免密免签可刷1000元。
2.默认开通
多数银行新发银联芯片卡多默认开通小额免密免签支付业务,但开通却不需征得持卡人事先同意。
3.关闭不易
持卡人可在网上银行或银行柜面等渠道关闭该功能,但部分银行网点对如何取消并不清楚。