第08版:本地民生
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2018年6月27日 星期

网购水果下单容易退货难


□本报记者 王培

夏日炎炎,高温天气让很多人不愿出门买东西,网购成了不少市民的选择。近日,市民王鹏在网购水果时就遭遇了一件让他郁闷的事。

近段时间高温,家住市区辽河路东段某小区的王鹏不想出门,就想网购一些水果。他在一家网站浏览水果销售信息时,看到一家陕西毛桃正在预售。商品的宣传照片里桃子个头不小,红红的很诱人。商家宣称桃子脆甜,坏果包赔。而且促销信息显示,原价5斤49元的桃子现价17.9元。因为是预售,商品没有买家评价。但是客服告诉王鹏桃子个头大、脆甜,让他尽管放心。爱吃脆桃的王鹏忍不住下了单,并对即将收到的桃子充满了期待。

6月24日,王鹏兴奋地拆开刚收到的包裹,心里却很是失望。“桃子都很小,就比鸡蛋大一点儿,跟图片差距太大。”王鹏说,“后来我就想,小点儿就小点儿吧!只要好吃就行。”但是当他和家人一起尝了桃子之后就更加失望了。“桃一点儿都不甜,味道发酸,跟我妈在超市里买的桃子一比,味道差远了。”王鹏说,本来想买点儿好吃的水果让家人都尝尝鲜,但是遭遇这样的事让他很郁闷,于是他跟网店客服联系,客服却说有坏果包赔,但是桃子口味因人而异,不支持7天无理由退货。王鹏想给商品一个差评,提醒其他买家注意,但是发现商品已经下架,即使给出差评也起不到任何作用。

“我这也算花钱买个教训,以后还是买水果还是要在实体店。如果在网上买也要选择有消费者评价并且评价比较好的商品。”王鹏说。

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