□文/图 本报记者 张玲玲

于文博

义务清扫楼院、帮助居民疏通下水道、调解邻里纠纷、当社区志愿者……在市区滨河路冶金厂家属院，只要提到王玉枝，居民们无不竖起大拇指称赞。“住在一个院子里，大家就是一家人，大家的事就是自己的事，为大家出点力，不算啥。”8月20日，接受记者采访时，今年68岁的王玉枝如是说。

热心家属院大事小情

冶金厂家属院属于老旧小区，没有物业，王玉枝便主动打扫院子卫生、清理垃圾。她家楼道一角放着扫帚和簸箕，只要看到地上脏了，王玉枝都会清扫。这一习惯王玉枝已保持20多年。

王玉枝认为自己是一个“爱管闲事的人”，家属院内没人管的事情、自己看不惯的事情、别人做得不对的事情，她都要管一管。几名年轻人租住在家属院，经常将生活用水倒在门口，楼上居住的老人意见很大。“如果冬天水结冰了，万一有老人摔倒，后果就严重了。”王玉枝找到几名年轻人，一番劝导之后，年轻人再没倒过水。

王玉枝关心着邻居们的大事小情，为大家跑前跑后。“俺家在六楼，我腿脚不方便，玉枝知道我爱吃老婆饼，就经常买些送过来。米或菜缺了，玉枝也会帮俺买回来。”邻居孔阿姨说。

积极配合社区各项工作

“不管是人口普查，还是社区活动，玉枝姨都给我们提供了很多帮助。”老街街道滨西社居委主任关广华说。

每年10月前后，开始收缴社区医保，王玉枝就会主动帮社居委到居民中宣传，提醒大家及时缴纳。社区进行人口普查，但一些居民白天上班，社居委工作人员只能晚上到居民家中走访，王玉枝主动在晚上帮工作人员统计居民家中情况。

社区举办的各项活动，王玉枝都不遗余力地帮忙。社区举办百家宴，王玉枝敲响了全院近200户居民的门，将消息通知给居民。社区举办庆祝七夕活动，王玉枝在家属院内四处打听，成功帮助社居委邀请了十对金婚老人和十对银婚老人。