市民求助：8月10日，市民刘先生拨打本报新闻热线3139148，称他定制的衣柜安装好后少了两个柜门，商家迟迟不给解决。

记者调查：随后，记者见到了家住市区长江路的刘先生。刘先生告诉记者，他的新房正在装修，今年6月份他在太行山路一商家定制了整屋的衣柜，由于定制衣柜制作时间较长，一直到8月初衣柜才安装完毕。

“我去验收时，发现书房有一个柜子没有柜门。我给商家打电话，商家却称当时定的时候就没有门。做个衣柜不装柜门，那还有啥意义？”刘先生提起定制衣柜很是生气。

刘先生家的衣柜是商家做活动时预定的，在确定好柜子的图纸后，刘先生付了全款。现在因为这个柜门，刘先生几次找商家解决，都没有结果。

记者跟随刘先生来到该商家进行协商，可是销售人员却称在设计时，刘先生并没有要求在此处安装柜门。

“刘先生家这个衣柜是L型的，拐角处有弧度，无法安装柜门，所以当时设计时，我们就已经告诉刘先生，这个柜子不能安装柜门。”销售人员告诉记者。

可是刘先生却不认同商家的说法，刘先生称，当时商家只是口头说衣柜有弧度的地方不能安装柜门，但在设计方案确定后，商家并没有明确告诉他。现在柜子安装好了，有弧度的柜子仅剩一米宽，没有柜门如何存放东西。

协商结果：随后，销售人员表示会将刘先生的情况反映给厂家。8月13日，刘先生给记者打来电话称，该厂家同意重新定制柜门并免费安装。

8月20日下午，记者了解到，刘先生家的柜门已安装完毕，刘先生对此次调解结果很满意。