本报讯（记者 姚 肖）“谢谢你们！没想到仅用了两周时间，我申请的公租房就能办理入住了！而且这套公租房离我上班的地方很近，交通也便利，真是解决了我们一家人的住房问题。”9月4日，在市行政服务中心黄山路大厅2楼住建委窗口，刚刚办理完入住手续的李玲玲兴奋地对工作人员表示感谢。

李玲玲家住临颍县，她和丈夫来漯河打工两年多了，因为买不起房，她和丈夫一直租房住。据李玲玲介绍，8月初，她看到《漯河晚报》报道了我市政府回购的1400多套公租房9月份可竣工入住的新闻，在咨询了申请公租房的条件和流程后，抱着试一试的心态，携带身份证、户口本、结婚证以及单位出具的工作证明来到行政服务大厅住建委住房保障业务窗口申请公租房。在住房保障业务受理岗办理相关申请手续后，她把相关证件交由审核岗进行审核。工作人员按审批流程进行信息录入后当场给予答复，同意她进入预选房环节，随后现场指导她添加“漯河住房保障”微信公众号并在网上预选保障房源，叮嘱她随时关注公众号上每周发布的公示信息，公示期满后及时办理入住手续。

“原来以为公租房很难申请呢，我真的只跑了一次就申请下来了，惊喜之余也非常感动，工作人员总是面带微笑，很有耐心，为他们的服务态度和工作效率点赞！”李玲玲说。

据了解，6月份以来，市住房保障中心深入落实市住建委对“放管服”工作的具体要求，全面推行“马上办、网上办、一次办”改革，贴心服务群众，工作效能和群众满意度显著提升。优化住房保障服务流程。将住房保障行政审批事项统一进驻行政服务大厅，采取“一窗式”受理，做到窗口之外无审批。与行政服务中心政务网对接，推动公租房网上申请、受理。利用漯河政务网、漯河住房保障网、微信公众号等渠道，广泛宣传公租房网上申请的操作方法和业务流程。同时，窗口工作人员利用接待间隙，手把手指导申请人在网上操作，赢得申请人的广泛认可和赞誉。深化住房保障服务方式。积极推行“容缺受理”机制，让办事群众少跑腿，工作人员多跑腿，同时对残疾人、孤寡老人、军队转业人员、实体企业工作人员等群体给予优先保障。

“我们将用实实在在行动为广大市民申请公租房提供更多便利条件，争取让需求并符合条件的市民申请公租房时‘最多跑一趟’。”市住房保障中心负责人说。