□见习记者 党梦琦

随着生活水平的提高，人们对水果的需求越来越大。不少人开店卖起了水果，也有人结合越来越火的网购，做起了水果微商。对于水果这种有着严苛保质期的生鲜品种，网上销售如何与实体店抗衡？他们的经营模式是怎样的？9月10日，记者采访了我市几位水果微商，听他们聊聊自己的生意经。

优 势

果园直发无添加

“转发朋友圈付9元，3斤柠檬送到家。”“一颗能让人‘上瘾’的猕猴桃……”点开网友“博VS少”的微信朋友圈，“晒”的都是他所销售的水果。

网友“博VS少”告诉记者，他做水果微商两年，每天都会不定时发布一些新品信息和促销活动。

“和部分实体水果店相比，在网络上买水果最大的优势是便宜。”网友“博VS少”说，他并没有实体店，销售的水果都是原产地果园现摘直邮，减少了“倒手”环节，压缩了成本，所以价格相对也便宜。

网友“嗨尚”告诉记者，他在微信朋友圈卖的水果也都是从产地果园现摘，直接通过快递送到客户手中，这样就减少了囤货所带来的果品损耗。而有些实体水果店为了延长水果保质期，会添加保鲜剂，水果看着好看，却不是最天然的。

“我刚刚在微信销售水果半年多，客户还不是特别稳定，这种原产地直邮的模式虽然水果单价低，但胜在客户范围广、周转率高，如果长期做下去，客户会源源不断。”网友“嗨尚”说。

劣 势

配送等待时间长

网购水果能否及时配送一直是顾客担心的问题。做水果微商的网友“威威”坦言，受距离的限制，顾客在微信下单后，外地需要1~3天才能到货，本地的可以当天到货。此外，因为带有雨水的果子质量口感都会受影响，所以遇到下雨天果园会停摘，顾客就要等待更长的时间。因此，与实体水果店付款即得的模式相比，网购水果在配送速度上要逊色不少。

“如果运输途中水果变质了怎么办？”面对记者的疑问，网友“威威”表示，如果顾客收到的水果因为配送时间过长导致变质，果园会进行理赔。

“由于都是快递发货，水果在运输途中的损耗是不可预估的，特别是有些容易破损的水果。如果损坏率较高，还会出现赔钱的情况。”网友“嗨尚”说。

经 验

保障质量 积累口碑

网友“威威”说，在微信上卖水果有优势也有劣势，如果想从事这一行业，首先要了解每种水果的特性，比如新上的橘子一点不酸是不可能的。在销售时，就要提醒客户不能吃酸需谨慎购买，否则产品和客户想象的有差距，就会影响后续销售。

“为了吸引顾客，我会不定时推出一些特价活动。”网友“嗨尚”说，还通过线上渠道，送一些小礼品，吸引对方扫码添加微信。

网友“嗨尚”告诉记者，与实体店能亲眼看到摸到的水果不同，在微信购买水果只能看照片，所以要和客户建立信任，积累口碑。

“首先水果要有好的品质，实物要与描述相符，不能以次充好。”做水果微商3年多的刘女士告诉记者，她销售的水果都去实地考察过，在质量上有一定保障。同时她也会做好售后服务，在第一时间进行理赔。顾客收到货物24小时内，发现有受挤压坏掉的果品，她会选择补发或者补现金，直到顾客满意。

“售后一定要做好，赢得良好的口碑，客户才会逐渐增多。”刘女士说。

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