本报讯（记者 潘丽亚）每到换季时节，各大商场的服装和鞋子等商品都会打折促销，超低的价格让不少消费者趁机淘到满意的商品，但同时也出现因商品质量及售后问题引发的纠纷。

家住市区黄河路兰乔圣菲小区的于女士，最近就因给儿子买的一双运动鞋很生气。9月2日，于女士在市区交通路一家商场看到，一家品牌运动装店正在搞活动，就给儿子买了一双90元的运动鞋和一件T恤，没想到三天后儿子就说鞋子坏了。

“我当时一看就傻眼了，两只鞋前半部分都毛茸茸的，像是鞋底起皮了一样。”于女士就拿着鞋去商场找到了专柜工作人员，看能否退换货。可是工作人员说这双鞋子是特价鞋，店内有规定，所有特价商品一经售出不退不换。争论了好久，于女士也没如愿，只得无奈离去。

记者走访了解到，日常消费中类似情况时有发生。

家住市区崂山路宇鸿小区的陈女士，前几天在市区一商场内买了四件打折促销的男款短袖。结果回家后发现其中一件袖子上有一个小洞。陈女士将衣服拿到商场专柜要求换货，却被告知这些衣服是打折处理的，已经没有货了，没法换，也不能退。“没办法，我只得回家缝补了一下。”陈女士说。

打折商品真的就如商家所说“不退不换”吗？河南澜业律师事务所主任李凯律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”所以，无论是不是特价商品，只要有质量问题都是可以进行退换的。

对此，市消协的工作人员提醒：消费者发现商品有质量问题，可以先和经营者协商解决，协商不成也可投诉，直至通过法律途径维权。