第05版:本地社会
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2018年9月20日 星期

买家具赠送物业费 商家未兑现遭投诉
经协商双方达成和解

本报讯(记者 齐 放 通讯员 蔡 闯)买了6万元家具,商家承诺送物业费,可是半年过去了,商家迟迟未兑现。近日,市民李女士把这一烦恼事投诉到了我市工商部门。

近日,家住市区柳江小区的李女士来到市工商局源汇分局空冢郭工商所,向工作人员诉说自己遇到的一件烦心事。今年1月,李女士在市区一家具店购买了整套室内家具,包括床、床头柜、沙发、茶几、餐桌、电脑桌等,共计6万元,商家与她签订了合同,合同上承诺送她半年物业费。直到7月,这些家具才基本送到位。后来,她又多次催促商家送物业费的事,可是商家一再推托,迟迟不肯兑现。

在调查中,商家向工商所工作人员表示,李女士欠5000元货款未交清。而李女士称,商家提供的床和床头柜的款式与样品不符,应该降价。

工商所工作人员认为,商家因违约在先,应承担主要责任,商家的行为已违犯了《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定,应承担相应的法律责任。

经多次协商,双方最终达成和解。商家不再索要李女士的5000元货款,并补偿1000元现金和价值300元的座椅一把,也不再为李女士缴纳物业费。

李女士对处理结果非常满意,为表谢意,9月19日,她给工商所工作人员送去了一面锦旗。


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