□文/图 本报记者 王 培

爱美之心人皆有之，美丽是很多女人毕生的追求，而美容也成为很多人的必修课。在我市，一家主打美容养生的连锁店——云会所，成为不少爱美人士的选择，受到大家的青睐。它的经营者益爱云20多年始终保持着最初的创业激情，为身边的女性朋友创造更多的美，让大家生活得更加美丽和自信，并为实现自己的美丽梦想不断打拼。

跨行转型 开起美容店

11月2日，记者见到了益爱云，只见她举手投足间散发着成熟、优雅和自信。“我进入美容行业已经有20多年的时间了。”提起创业历程，益爱云感慨地说，创业路上，没有谁是一帆风顺的，她也经历过许多艰辛。

益爱云老家在舞阳县，高中毕业后她在新乡市一家公司做文员，在三年文职工作中，她渐渐不安于平淡的生活，乏味的工作，萌发了下海经商的想法。1994年，她辞去工作回到漯河，做起了服装生意。1996年，益爱云关了服装店，转行在泰山路开了一家化妆品店。

当被问起为何突然跨行转型时，益爱云笑了：“我从小就爱美，手里一有点零花钱就爱买化妆品，所以遇到机会我就转型做美容有关的行业了。”

为了做好喜爱的事业，益爱云又到西安专门学习美容技术。一年后，她回到漯河，在化妆品店里隔出房间做美容，准备大干一场。但是现实和想象并不一样，许多市民并不了解和信赖这个小店，顾客很少。为了聚拢人气，益爱云总结经验，招揽消费者到店里后，她用心把每一个护肤流程做得一丝不苟，诚心诚意为顾客着想，终于赢得了回报，越来越多的市民成了忠实顾客。

迅速成长 开启连锁经营

对待顾客，益爱云热情真诚，工作起来细致专业，生意也越来越红火。“人多的时候顾客要排队等，有的人会耐心排队一两个小时。”益爱云说，每天从早上7点多开门，到晚上11点左右关门，她每天坚守在店里，晚上一家三口就住在店里，没有休息日，手机24小时开机，每天的生活都很忙碌。

功夫不负有心人，小店在经营中逐渐扩大面积，从最初的五六十平方米扩大到如今的500多平方米，经营项目从原来的美容护肤延伸至健康养生、高科技抗衰等，并与一些品牌企业建立了长期合作关系，为客户的健康美丽保驾护航。同时，益爱云看到未来连锁发展的趋势，制定了连锁经营战略。2013年，辽河路与崂山路交叉口附近的云会所第二家分店开业；2015年，建业森林半岛小区南门附近的云会所第三家分店开业；今年，泰山路店搬迁至柳江路广弘豪庭小区附近。三家店以优美舒心的环境、精湛的技术、完善的服务，为市民提供美丽健康服务。

真诚细心 赢得赞赏和信赖

记者在市区辽河路与崂山路交叉口附近的云会所看到，优雅的环境，舒缓的音乐，让人一进门就感觉心情平静愉悦，店内还悬挂着不少锦旗。“这都是顾客送来的，平时我教育员工们，对待顾客要像对待亲人一样，细心做好服务。”益爱云说，前几天，她得知一位周口的顾客腰疼得厉害，只能在家躺着休息，于是便带着员工，驱车赶往顾客家中，为她缓解疼痛，希望顾客能早点好起来。

正是益爱云的细心和真诚，才赢得了越来越多顾客的赞赏和信赖。“其实做生意和做人是一样的，要真诚，要为顾客花的每一分钱负责，要懂得感恩。”益爱云说，在产品方面，她挑选的都是正规品牌，要做到安全放心效果好，不适合顾客的产品不会推荐，平时她经常到国内外学习先进的美容养生理念和知识，而店内的员工都要经过系统培训才能上岗。平时除了不定期专业知识培训，她还组织员工学习传统文化，懂得孝道，奉献爱心，让每一位员工能不断成长。

在益爱云眼中，过去20多年是一段美好又精彩的人生旅程。“看到大家变得越来越美，生活越来越幸福，我心里就特别开心。”益爱云说，“每个人都有创业的梦想，既然选择了一个行业，就要爱自己的工作。不管在什么时候，我们都需要保持初心，踏实、勤奋去做好当下的工作，只有这样，才能获得真正的成功。”