本报讯（记者 王 辉 通讯员 李 历）一年一度的“双11”，网络促销战已经打响，消费者在“买买买”的同时，切忌冲动消费，要警惕一些网购价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣等问题。那么，如何擦亮眼睛，远离网购陷阱呢？11月8日，市工商局对外发布了消费预警提示。

案例一：网店虚假宣传被罚2100元

4月28日，市工商局召陵分局接到杭州市余杭区市场监督管理局案件线索，投诉辖区某公司网店发布虚假广告，执法人员立即对当事人进行检查，发现该公司法定代表人为宣传该公司产品，找其朋友帮忙，在淘宝网网店自行制作并发布广告，广告内容与真实性不相符，欺骗和误导消费者。

市工商局召陵分局责令该网店停止发布违法广告，并处以2100元罚款。

案例二：冒充专利产品被罚5000元

6月12日，舞阳县工商局接到投诉举报，反映某淘宝网店有违法广告行为。执法人员检查发现，该网店销售的夜光旅行包宣传为“专利产品”，实际并未取得专利权，存在欺骗和误导消费者的情况，违反了《广告法》第四条及第十二条规定。舞阳县工商局责令该网店立即停止发布广告，并处以5000元罚款。

“广大消费者在网上购物时，尽量选择正规的电商平台。”工商人员说，下单前要充分了解商品的真实信息，不要轻信超低价格商品，警惕先提价后打折价格陷阱，切忌冲动消费；警惕钓鱼网站，防范恶意二维码链接；注意保存购物期间的各类订单号、交易快照、聊天记录等相关电子凭证。

如果购买到假冒伪劣商品怎么办呢？工商人员说，首先，不要确认收货，跟卖家联系，说明商品存在质量问题，然后要求退货。如果卖家同意，按照卖家的地址邮寄回去。另外，消费者要把购物凭证、电子发票、聊天记录等相关证据截图保存。如果卖家不同意退货，可以向网络交易平台客服投诉，并发出退款请求。若通过交易平台还不能处理问题，直接向工商部门进行投诉举报。