市民求助：1月13日，家住郾城区龙城镇桃花源居的尚女士向本报记者求助：“我们小区这两天停水停电，严重影响生活，希望记者能帮助协调解决。”

记者调查：随后，记者赶到该小区。小区业主李先生告诉记者：“这个小区是从2019年1月1日开始收取物业费的，之前没有物业，也没有人收物业费。可现在物业直接把水电停了，居民生活受到影响。”

尚女士告诉记者：“现在小区的水费和电费都要交给物业。因为大家不交物业费，所以物业就把小区的水电全都停了。大家不是不交物业费，是因为小区内的绿化等都没弄好，还有部分地方在施工，所以业主不愿意交。”

还有一位姓张的业主告诉记者：“物业收取物业费可以，但是物业费收取是有标准的，我们这个小区的物业费收得太高，业主不能接受。”

1月13日下午，记者将桃花源居小区停水停电的问题反映给了“12345”市长热线。

帮办结果：1月14日，市长热线工作人员回复记者：“该小区存在一些历史遗留问题，我们已经协调郾城区政府和龙城镇政府来解决，停水停电是因为小区物业存在收费过高，和业主之间产生矛盾，目前小区已恢复供水供电，以后不会出现类似的事情。”

1月14日，该小区已恢复供水供电，居民生活恢复正常。帮办记者 刘亚杰