□本报记者 潘丽亚

当你坐在餐厅里焦急地等着上菜时，却发现服务员还没顾上让你点菜；当你拿着菜单纠结点哪道菜时，服务员又被其他客人叫走了……遇到这种情况，是不是很郁闷？1月24日，记者在走访中发现，我市部分饭店的餐桌上摆上了二维码，用手机扫一扫，就可完成从点餐到付款的全过程。

手机扫一扫 就可点菜了

1月23日，市民刘先生和朋友来到泰山路一家饭店，等他们坐好后，却不见服务员递上菜单。只见服务员笑着指指桌子上的二维码，说可以手机点菜，快捷又方便。

刘先生打开手机，扫了二维码，手机上很快出现了菜单界面，根据自己的需要操作下单。很快，刘先生点的菜被端上了桌。“从下单到开吃，几分钟就搞定。以前都是扯着嗓子喊服务员，在公共场合，自己都觉得不好意思。”刘先生说。

吃完饭后，刘先生又选择了自助结账。“全程都用手机搞定，这样真的太方便了。”刘先生说。

方便快捷 还节省成本

记者在采访中了解到，目前我市有部分餐饮店“试水”自助点餐，顾客只需要扫描二维码，不用下载APP，就可以直接点餐和结账。

家住市区辽河路的于女士表示，她有一次去会展中心附近吃火锅，看到有这种二维码点餐，就试用了一下，感觉很方便，甚至结账也不用到收银台去。“以前的点菜模式实在繁琐，叫服务员、看菜单、核对餐品、服务员送单……实在是太麻烦了。”于女士说，现在动动手指就行了。

这种自助点餐模式的出现，不仅让顾客节省了时间，也让商家节省了用工成本。

市区泰山路一餐馆的负责人告诉记者，顾客自助点餐，可以缓解人多时服务员短缺的问题。“尤其是节假日，就餐顾客多，服务员难招，自助点餐可以缓解用工荒，我们也可以节省一部分人工成本。”该负责人说。

“现在一些顾客还不习惯自助点餐，需要服务员引导，以后大家接触得多了，用的人会更多，我们服务员的工作量也会减少很多。”该负责人说。