□本报记者 尹晓玉

2月24日，家住市区嵩山西支路一小区的市民杨先生告诉记者，一周前他网购了一件物品，因为不太着急用，他并没有太注意查看物流信息，没想到接下来出现的情况却让他意想不到。

2月22日，杨先生突然接到一位陌生女士的电话，对方称在马路上捡到了他的一个快递包裹。杨先生查询快递的物流信息时，却显示快件已被签收。自己的快件怎么会在大马路上？物流信息为何又显示已被签收？这让杨先生十分不解。

杨先生说，那位陌生女士给他打电话说，她在漯河高中新校区附近的路上，捡到了一个塑料袋装的快递包裹，特别脏，拿回家擦干净之后，看了快递单子上写有收件人的电话，就联系了他。

杨先生说，挂完电话后，他立即上网查了一下自己网购物品的物流信息，显示的是已经签收，但他根本没有接到快递员的任何电话通知，更没有拿到快件。

带着疑惑，杨先生给负责为他派送的快递员打电话，对方说他的快件已经送到目的地，马上帮他查一下具体情况。当天晚上，快递员致电杨先生，表示他的快件确实找不到了，让杨先生向商家申请再补发一个，由他来赔偿，并向杨先生致歉。但对于为何在没有把快件送到收件人手中，就把物流信息改为已签收等问题，对方并没有解释，只是表示愿意赔偿。

杨先生说，他随后再次联系了捡到他快件的女士，取回了自己的物品，并没有让快递员赔偿。

至于为什么快件的物流信息显示已签收，我市一家快递公司的工作人员表示，快递员每天要跑好几个不同的地方，送的快件也很多，难免会有出现纰漏的情况。一旦出现纰漏，有的快递员为了避免被公司罚款，会先在物流系统把信息改为已签收，然后再跟客户协商解决具体问题。