不用东奔西走，动动手就能买到火车票。如今，大家越来越习惯在网上购买火车票。不过有时消费者会遇到这种问题：手机或网上订好了车票，自动取票机上却取不出来。

这到底是怎么回事呢？主要有8种可能，现在大家解释一下。需要注意的是，以下原因及解决方法仅适用于12306网站或者APP上购票后不出票的情况，使用第三方软件购票出现上述情况将不予受理。

1.过了票面发车时间

如果旅客没赶上火车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的，这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面始发站改签当日24:00之前的其他列车。

2.身份证消磁无法读取

如果身份证消磁，无法读取订票信息，也无法使用身份证经过闸机，所以在火车站的自动取票机上是取不出车票的。解决方法是在人工售票窗口，凭身份证和订单号取票。

3.乘车人信息选错无法出票

有些人经常帮他人买票，乘车人不小心选错，再用自己的身份证取票就会取不出来。这时，用户可以把原票退掉，然后用本人的身份证重新购票。

4.卡票或压单

取票机出现故障导致车票卡票或其他原因取不出车票，这时旅客可以找车站值班窗口，说明情况之后工作人员通过后台操作重新取票。

5.订单没付款车票返库

旅客提交购票信息后，没在规定时间内付款，车票返库卖给其他旅客，自然是不能取票的，这时旅客必须重新购车票。

6.车票已制出

旅客订了多张车票，上次取票时不小心把车票全部取出，只拿走一部分车票，再次取票时就无法取出车票了。这时，需要在指定售票窗口办理挂失补票手续。

7.学生证消磁

学生票使用次数是一年4次，如果仍有购票次数却无法取票，可能是学生证消磁了，遇到这种情况的学生，可以前往学校学工办进行充磁，再去取票即可。

8.学生票取票区间不符

如果购买的学生票非优惠区间的起始站，是无法在自动取票机上换取车票的，这时只能去车站指定窗口办理补全手续。

晚综