□文/图 本报记者 王 培

坐落在市区滨河路与交通路交叉口西侧的欧亚名品店，以其大气典雅的店面形象，优质高端的服装品牌，热情周到的用心服务，吸引了不少市民前来光顾和消费。

优质服务暖人心

欧亚名品店是一家品牌集合店，目前拥有沙驰、比音勒芬、报喜鸟等国内一线男装品牌，以及珂尼蒂思、潮牌等女装品牌。

“为了给顾客提供更多的选择，我们从2015年成立品牌集合店，店内十几个中高端品牌服装，包含休闲、商务、时尚等各种风格，能够满足不同人群的不同需求。”欧亚名品店经理刘华告诉记者。

3月6日，在欧亚名品店，记者看到，宽敞的店铺内分布着一个个品牌展厅，展厅设计很有格调，各种风格的衣服分门别类展示着。不少展厅里都配备有供顾客休息的沙发，沙发旁的桌子上摆放着糖、饼干等小零食以及速溶咖啡包，手推车上摆放着瓶装矿泉水、热水壶以及纸杯。

“好产品带来的舒适体验，绝对是经得起考验的。我们挑选的品牌都是国内一线品牌，很受消费者欢迎。同时，人如品牌，品牌如人，我们就是要给顾客提供最好的服务，把顾客当成自己的家人，真正为顾客着想。”刘华表示，只要顾客进入店里，就有店员一对一提供服务，为顾客端上茶水，用心为他们服务，给予他们最合理的服装购买建议。只选对的不选贵的，让顾客感受到诚意，买着放心。同时，店里每年会定期组织员工带薪脱岗培训，提高员工的业务水平，期盼能够给顾客提供更专业的服务。

除此之外，他们还会帮顾客免费打理衣物，并提供免费清洗和送货上门服务。为了方便顾客选购，他们还组建了微信群，定期发送新品服装图片。对于外地顾客，提供邮寄到家的服务。顾客购买的衣物，护理时应该注意的问题等，他们都会给顾客发信息提醒。顾客来调换服装，只要不影响二次销售，都会立刻给顾客处理。

诚信赢得好口碑

曾经，一些粗心的顾客将携带的财物落在欧亚名品店。有一天，一位顾客在换衣服的时候，将金饰落在了店里。等顾客走了，工作人员去收拾衣物时发现了金饰，赶紧交给主管。而后，通过查询会员登记的电话，主管找到了这位顾客，物归原主。一位顾客的钱包忘在了店里，里面有几千元钱和一些证件，工作人员发现后第一时间归还。

“顾客把钱包、手机之类的东西忘在店里是常事，我们都会第一时间寻找失主。如果找不到失主，也会代为保存，直到失主前来认领。在我们这里消费的顾客，都很放心。”刘华说，也正是因为工作人员的诚信和良好的服务，赢得了不少消费者的心，店里也迎来了越来越多的回头客。

欧亚名品店，依托品牌服装高端、时尚的设计，优异的质量和良好的口碑独树一帜，为消费者提供了更多的购物选择和更便利的购物方式，优质的服务让顾客可以享受轻松舒适的购物环境。

“每年咱市举行的‘3·15’诚信品牌评选活动，我们都会参加。只有诚信经营，拥有好的品牌和优质的服务，才能获得顾客的信赖。”刘华说。