由,真正开始工作之后,才发现需要更多的责任感和耐心。
快递员对于时间很敏感,秦帅奇也不例外。每天,他都要保证自己负责的快件准时送到客户手中。
“最让我着急上火的事情,就是走到半路车子坏了,客户又急需快件。”秦帅奇说,“好在这种情况不多。如果遇上,我一般会第一时间联系公司,请公司将快件分派给其他的快递员,再请人维修车子。不管怎样,得确保客户准时拿到快件。”
早前,秦帅奇有些内向,交际圈较小。两年多的快递员经历,让他的交际能力得到了很大的提升。
“这是我的收获之一。”秦帅奇笑着说,派发快件需要和一位位客户联系。在与客户的交往中,他慢慢学到了许多沟通技巧,并和许多客户成了朋友。如今,即使遇到不配合的客户,他也能耐心交流,多次沟通,直至事情圆满解决。
“不顺利的情况很少,许多客户拿到快递包裹时会说‘谢谢’或‘辛苦了’。每次听到这些话,心里都很高兴。”秦帅奇说。
“咱们做的是服务行业,让客户满意是我们的工作内容之一。”秦帅奇笑着对记者说。
秦帅奇今年24岁。两年多以前,他选择了快递员这个职业,从此无论刮风下雨,每天都奔波在送快递的路上。他用劳动换取报酬,也在劳动中收获了成长和快乐。4月25日,记者对他进行了采访。
4月25日上午8点多,在市区黄河路与中山路交叉口附近的一个快递公司,记者见到了秦帅奇。
他身穿蓝色工作服,正在对快件进行扫描。他的动作很麻利。
“这些快件扫描以后,顾客在网上就可以查到具体是哪位快递员在分送。”秦帅奇边干活边说。
9点左右,将快件扫描完以后,秦帅奇立即进行装车,然后出发派件。
据了解,秦帅奇负责黄河路与中山路交叉口附近6个小区的快件派送,每天送快件约200个。
秦帅奇身材较瘦,说起话来轻声细语,略显腼腆。他告诉记者,快递员这份工作,是他自己的选择。一开始是觉得做快递员比较自