□文/图 本报记者 杨 淇
城际公交驾驶员,43岁的骆新国在这个平凡的岗位上工作了三年。这三年来,他热情细心地服务每一位乘客,营造安全舒适的乘车环境,获得了乘客的好评。近日,记者跟随骆新国体验了一趟公交驾驶员的工作。
4月26日一大早,骆新国就从家出发来到了漯河汽车站。作为一名漯河到临颍城际公交线路的驾驶员,他每天早上都从这里出发。当天早上7点要发车,骆新国提前半小时就开始做准备,他围着车身转了一圈,对车辆进行检查,接着又检查车上的相关设施。
之后,骆新国开车来到站前广场上,一一为乘客检票,并主动帮助乘客搬放行李。待乘客上车后,他又提醒每位乘客系好安全带。
记者注意到,有几位老人行动不便,骆新国专门扶他们在离门口近的位置坐下,并细心询问到哪个地方下车。“有的老年人记忆力不好,不太认得路,就要提前了解清楚他们去哪里,我会先记在心里,提前提醒他们下车。”骆新国说。
“我经常坐这位师傅的车回临颍,他很热情、服务态度好,应该点赞。”市民郭先生说。
在车上,记者看到有几名五六岁的孩子。“他们大多是在市区上学,家是周边乡镇的,老师把他们送到汽车站,家里人会在乡镇路口接。”骆新国说,对待这些孩子他每次都格外上心。“老师把孩子交给我,就是对我的信任,把他们安全送到家人身边是我的责任。”骆新国说。
在路过一个路口时,一位女士带着小孩,手上还提个大箱子,在路边拦车。骆新国将车停稳后,赶忙解下安全带跨到门前,先帮着把孩子抱上车,又将箱子提了上来,那位女士连声道谢。
一天下来,骆新国要往返漯河、临颍好几趟。当天晚上7点多,到达漯河汽车站后,他先对全车进行检查,然后对车内卫生进行打扫,结束一天的工作到家时已是晚上8点多。
这几年来,骆新国始终以“说文明话,做文明事,开文明车”为自己的行动指南,风里来雨里去毫无怨言。“一心为乘客,服务最光荣,我觉得努力做好每一天的工作,尽心尽力服务好每位乘客,就很有意义。”骆新国说。