第05版:本地社会
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2019年5月7日 星期
诈骗新伎俩:
冒充网店客服办退款


上图:商家提醒邢女士谨防被骗。

下图:对方电话号码被标注为“疑似诈骗”电话。本报记者 陶小敏 摄

本报讯(记者 陶小敏)刚买过尿不湿不久,一个致歉电话打来,称商品有问题需要召回,需要你配合进行简单操作,之后才能将钱退给你。遇到这种电话,你会怎么办?5月5日下午,市民邢女士在微信朋友圈发帖,称她险些中招被骗,提醒朋友们提高警惕,谨防诈骗。

5月5日下午,邢女士接到一个电话。接通电话后,对方自称是淘宝客服,前几天邢女士在他们那里购买的纸尿裤有质量问题,荧光剂超标,宝宝穿了会红屁股,现在准备将卖出去的商品全部召回,并将邢女士所付款项退还。

“他的态度很诚恳,不仅给我道歉,还说钱已经退回支付宝了。他还让我查看一下是否到账,没退回的话给他发个短信。”邢女士说,她几天前的确在淘宝上给儿子买了某品牌的纸尿裤,但儿子并没有出现红屁股的现象。这名男子的说法并没有让她产生疑惑。她在庆幸儿子没有“中招”的同时还为该商家的负责欣喜。

查看支付宝没有收到退款后,邢女士本打算给对方发送短信,却意外看见对方的电话号码被手机标注为“疑似诈骗”电话!

谨慎起见,邢女士打开淘宝,与卖纸尿裤的商家取得了联系。没想到,商家了解情况后立即表示,没有召回商品的事情,也没有退款这回事!商家还提醒邢女士,不要上当受骗。

随后,邢女士上网搜索“冒充淘宝客服退款”,结果发现这是近期出现的一个电话诈骗伎俩:骗子通过购买等手段取得买家的信息后,联系买家并声称要退款;取得买家信任后,骗子会发给买家一个网络链接,让买家填写身份证号、银行卡号、密码等。一旦买家泄露了这些关键信息,他们账户里的钱就会被骗子转走。

庆幸自己联系了商家、没有上当受骗之余,邢女士想用自己的亲身经历提醒市民,遇到类似情况一定要与卖家联系、核实,不要相信陌生人,任何时候都不能将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人。


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