□文/图 本报记者 张玲玲

刘洁是我市一家医院门诊收费处的收费员，工作中，她积极热情，对患者充满爱心；生活中，她力所能及地帮助别人。熟悉她的人，都说她身上充满着正能量，并感染着身边人。5月6日，记者采访了刘洁。

对工作充满热情

5月6日下午，在市区黄河路召陵区人民医院一楼大厅的收费窗口前，不少人在排队等待交费。查询金额、收钱、开票、找零……窗口内，坐在电脑前的刘洁娴熟地操作着。面对每位交费者，她都回面带笑容地问句“你好”。

“门诊收费处的工作繁重，每天需要面对成百上千人，一些烦躁的患者甚至会乱发脾气，但她一向耐心解释，从没抱怨过。”该院医保科主任田文静说。

作为医院的一名员工，刘洁一直为患者着想，对患者充满了爱心。“来医院看病本就是带着痛苦来的，我们要尽量提供贴心服务，让他们感到舒服。”刘洁说，遇到患者急着看病但带钱不够的情况，她会主动为患者垫付。她的真诚也换来了患者的认可，有的患者除了偿还垫付的医药费，还带着表扬信表达谢意。

在同事们的眼中，刘洁浑身充满了正能量，并感染着身边的人。在她的带动下，收费处形成了热情、积极、向上的工作氛围。对于同事们的评价，刘洁把这一切归功于公益活动。

积极参加公益活动

2017年，孩子上了高中，刘洁在工作之余有了更多自由时间。当年8月，她来到市区五一路一家餐厅做义工。“就餐者大多是环卫工人和生活不能自理的老人，当时我心里很震撼，眼泪止不住地往下流。”刘洁说，从此以后，她定期去做义工，帮忙择菜、切菜、盛饭、打扫卫生；如果去不了，就捐赠200元钱，表达自己的心意。

生活中，刘洁总是力所能及地帮助他人。红日文景苑西区看车棚的大姐50多岁了，为了给患病的儿子做透析，一家人省吃俭用，日子过得很艰难。了解到这一情况后，刘洁隔三差五地就把家里的食物、蔬菜送到车棚。得知一对农村夫妇种的萝卜白菜卖不出去，刘洁自掏腰包购买后，将萝卜白菜送给孤寡老人。在冬至前夕，下乡看到盲人夫妇铺盖很薄，刘洁回家后连夜将家里的被褥拆洗干净，第二天连同棉衣一起送了过去……

通过参加公益活动，刘洁直言自己的心态发生了很大变化，能平和、坦然地面对一切。刘洁说，她如今与家人、同事关系都相处得特别融洽，她希望通过公益活动，能感染身边更多的人，让爱充满人间。