□张淳艺

明明购买了VIP会员服务，却发现无法跳过视频中间插播的广告，为此，苏州大学大三女生孙某将北京爱奇艺科技有限公司告上法庭。近日，法院对该案作出一审判决，判令爱奇艺公司赔偿孙某30元。（据新华网）

该案件从一开始就吸引了不少媒体和网友的关注，现在法院一审判令爱奇艺公司赔偿孙某30元。或许在一些人看来，辛辛苦苦打一场官司，虽然赢了却只拿到30元赔偿，不值当。但在笔者看来，此案的价值不能仅用金钱来衡量，其法律意义远大于赔偿金额。

原告索赔58元，法院判赔30元，作出这样的判决绝非和稀泥，而是基于双方过失进行的责任划分。对于爱奇艺公司来说，虽然在权益介绍界面、《VIP会员服务协议》中对跳广告的含义作出了详细的说明，但在履行告知义务方面仍存在瑕疵——“会员跳广告”的宣传口号很容易引起消费者的误解，以为可以跳过一切广告，从而忽视会员协议中的相关说明，造成矛盾纠纷。

根据《消费者权益保护法》，“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容”。会员协议字体较小、标示不够显著，爱奇艺没有尽到经营者应尽的义务，故而败诉。

而对于原告孙某来说，在购买会员服务时也存在一定的疏忽。诚然，消法规定消费者享有知情权，但行使知情权不能把责任一股脑推给商家，也需要消费者积极主动地了解。事实上，许多网站在提供会员服务时都附有相关说明，却很少有消费者认真读完，出现消费纠纷也就在所难免。

日常生活中，一些金额不大的消费纠纷要不要通过法律途径维权，许多消费者都会感到纠结。正如苏州大学法学院副教授吴俊所言，法律对权利的救济、对纠纷的解决，很多时候不仅仅局限在个案，更多时候是要发挥示范效应。在视频网站会员服务纠纷不断的背景下，这一案例给网站经营者和广大消费者上了一堂法治课，对于规范市场秩序大有裨益。