在山东省某县级市行政审批服务大厅，窗口工作人员跑着上厕所的场景并不鲜见。据报道，该服务大厅以前空岗时间定为5分钟，2018年初上级政府在服务窗口管理考核办法中明确：工作时间空岗3分钟以内且不摆放工作提示牌的，每次扣1分；空岗3分钟以上的，扣5分。根据这一规定，该市将空岗时间调整为3分钟。（据人民网）

“跑着上厕所”，让人看到了窗口工作人员的不易，也暴露出相关规定的苛刻。诚然，在行政审批服务窗口设定空岗时间，可以提高工作效率，防止工作人员借机离岗，减少办事群众等待的时间。但凡事都有一个度，矫枉过正，不讲情理，不仅会降低工作人员的工作热情，还会影响服务质量。