本报讯（见习记者 党梦琦）“摆渡车停运了？我都等了半个小时了。”“我刚问了工作人员，说是没有了。这可咋办？”8月14日上午，刚到市公交集团龙江路公交场站，记者就听到几名群众这样的对话。

群众口中的“摆渡车”，是原来的郾城区人社局公交专线。

这条公交专线不长，一公里左右，从龙江路公交场站发车，向西跨过107国道，到龙江路与太白山路交叉口的郾城区人社局、郾城区行政服务中心，主要是方便办事的群众。同时，群众乘坐专线公交车不要钱。

“我上个月来坐的就是那趟车，今天左等右等不见车，问了工作人员才知道，那趟公交没有了。”一名68岁的老太太告诉记者，她要去郾城区人社局办理医保报销。她在家门口乘坐108路公交车，到达龙江路公交场站后，才知道公交专线停运了。

听说“摆渡车”停运后，一名年轻女子拿出手机扫二维码，骑着一辆共享单车前往郾城区行政服务中心。

“我不会用这个，也不知道区人社局具体位置。来办个事儿时间都花到路上了，像我这年龄大、身体又不好的，真是太折腾了。”老太太无奈地说。

记者来到郾城区行政服务中心二楼大厅。正在排队等待办理业务的孙女士告诉记者，她经常到这里来办理税务方面的业务。

“这个地方位置有点儿偏，没有直达公交。我从公司出发，在市里倒了一趟公交坐到龙江路公交场站，然后再骑个共享单车过来。”孙女士说。

记者了解到，最近一段时间，不少老年人来这里办社保“一卡通”。公交专线一停，他们来这里变得不方便。

“就这一公里左右的路，公交车能不能往西边延伸一下？”采访时，一名群众说。

对于“摆渡车”停运一事，记者采访了市公交集团。一名相关负责人告诉记者，目前经过审批的公交路线只到龙江路公交场站。由于公交车辆和公交司机的数量都是固定的，如果延长线路，牵扯到公交车发车间隔时间的调整，要向有关部门申报。

该负责人说，当初，为了解决群众到郾城区人社局、郾城区行政服务中心办事的交通问题，经过和郾城区有关部门协商开通了郾城区人社局公交专线，办事市民可以免费乘坐。

该负责人说，因为牵扯到服务费，当时签的有协议，到今年7月31日是一个周期。7月中旬，他们就开始和郾城区有关部门沟通，但双方没有达成一致意见，协议没有续签，“摆渡车”跑到8月9日就停运了。

编后

问题就摆在桌子上：谁来打通这便民“最后一公里”。

郾城区人社局、行政服务中心“有点儿偏”，审批的公交线路只到龙江路公交场站……这些是事实，但这些不能成为忍看老太办事不方便而不行动的理由。干工作谁没遇到过困难呢？有困难咱就想办法解决。只要思想不滑坡，办法总比困难多。

全心全意为人民服务是信念也是行动，是解决问题、服务市民的具体行动。期望相关部门、单位，尽快拿出解决办法。