今年5月29日起，每逢周五，一些群众陆续来到咸阳市渭城区文汇路街道办事处一间办公室，向在这里义务办公的全国道德模范呼秀珍倾诉自己的烦心事、闹心事。这间办公室，就是陕西省首家身边好人和道德模范工作室——“呼老师工作室”。从邻里间矛盾到如何相夫教子，从情绪低落到如何改变自己，从生活中的琐事到工作中的急事难事……在“呼老师工作室”，群众总能获取自己满意的答案。

一位模范带动一个团队

当得知街道设立这个工作室时，呼秀珍毫不犹豫地答应来此办公。她每周五按时到岗，亲切地接待来访群众，耐心细致地为群众解答子女教育、心理健康、邻里矛盾、家庭纠纷等问题。

“群众能来这个工作室，跟我心贴心地沟通交流，这是对我最大的信任和肯定。”近日，呼秀珍在接受记者采访时说，“虽然还有一些群众反映的问题暂时无法解决，但是我相信有了这个平台，会有更多的身边好人、道德模范、优秀志愿者参与进来。大家共同努力，发挥各自优势，为群众提供贴心服务，让更多家庭和谐、幸福。”

在呼秀珍的带动下，咸阳好人李永田、罗玉玲和咸阳市道德模范赵银凤等先后加入“呼老师工作室”，他们利用业余时间和专业特长，为有需要的人提供帮助。咸阳市渭城区文汇路街道党工委书记王耀轩说：“街道通过设立‘呼老师工作室’的方式，既让身边好人和道德模范在日常工作、生活中亮身份，接受监督，又鼓励他们发挥精神导师作用，继续向社会传递文明。”

用心解除群众的烦恼

“我的孩子马上要上幼儿园了。作为家长我该怎样教育引导他，让他从小养成良好生活习惯和学习习惯？”7月27日，在陕西粮农集团咸阳储备库家属院居住的姚亚文一大早来到“呼老师工作室”，向呼秀珍诉说困扰自己的心事。

呼秀珍耐心地听着姚亚文的诉说，详细询问具体的细节，并认真分析、以实际案例教姚亚文如何处理出现的问题。呼秀珍说：“父母总是会把自己的想法强加给孩子，让孩子做一些自己不喜欢的事情，这样很容易导致孩子叛逆。我们不妨耐心地与孩子讲讲做这件事的利弊，以客观的态度去处理……”

每一位群众到“呼老师工作室”咨询问题时，工作人员都会详细记录下群众的姓名、联系方式、住址以及具体问题及呼秀珍给出的意见建议等，以便定期做回访，核实事情的进展情况和处理结果，真正把群众的小事当成自己的大事来办。几个月的时间里，“呼老师工作室”已经开展近10次接访志愿服务活动，为群众解决了30多件烦心事、闹心事。

继续书写“好人故事”

“现在的工作只是一个开始，我将认真学习借鉴全国其他工作室的先进经验和做法，结合实际，不断改进工作方式，进一步拓展工作室的服务内容，努力当好群众的贴心人。”呼秀珍说。

如今，越来越多的群众都想走进“呼老师工作室”来解决自身的难题，但由于空间有限，他们只能通过到所在社区登记预约的方式，分批前往工作室进行咨询。

“下一步，工作室还将开通‘呼老师热线电话’，让群众足不出户就能得到帮助。”据咸阳市渭城区委宣传部干部刘佳慧介绍，该工作室以社会主义核心价值观行为准则，不仅凝聚起榜样的力量，而且还搭建公益组织沟通平台、孵化道德慈善公益项目，继续书写“好人的故事”，营造“人人学习好人、人人争做好人、人人关爱好人”的社会氛围。

据中国文明网