古人云：知错能改，善莫大鄢。我们在人际交往中，如果言行有失礼不当之处，最聪明得体的做法，就是及时向对方道歉。而在道歉过程中，我们也需注意技巧与礼仪：

道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越容易使人误解。道歉的同事时，也要切记，以后的所作所为要有所改进，不要言行不一，让道歉流于形式。

道歉可借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。如果对方是女士，可以送上一束鲜花，婉“言”示错。晚综