□文/图 本报记者 吴艳敏

44岁的周芳是郾城区沙北街道嵩山社居委主任，居民们亲切地称她为“社区总管”。20年来，她把热情与青春奉献在平凡的工作岗位上，把群众当作自己的亲人，最终成了居民们的“贴心人”，她与居民间也发生了许多家长里短的感人事。11月5日，记者进行了采访。

协助居民成立业委会

“从周主任在这干，我就在这个社区居住。20年来，周主任把社区当成自己的家，周末的时候还见她在加班。她经常带领工作人员深入小区，帮助我们解决问题。”在黄山路三院家属院居住的周大爷对记者说。

三院家属院是老旧小区，无物业管理，环境脏乱差，居民生活不便。周芳得知后，协助家属院成立了业主委员会。后来家属院进行了改造，环境得到了明显提升。如今在家属院里，一提起这件事，居民都竖起大拇指。

采访中，记者跟着周芳在辖区走了一圈，沿途遇见很多居民跟她打招呼，周芳不仅热情地回应，还细心询问居民家里的近况。“只要有需要，跟周主任一说，她就会想办法帮忙解决。”居民张女士说。

“我能做到的一定会帮忙，做不到的也会帮着想办法解决，即便是‘曲径’，终归也会找到解决事情的办法。”周芳对记者说。

夜送产妇就医

家住沙田锦绣天地小区的袁大爷告诉记者，他的老伴由于脑梗，落下了后遗症，行走困难，出门不便。他经常想带老伴到外面走走看看，呼吸新鲜空气，奈何没有合适的代步工具。

2019年4月周芳了解情况后，通过积极协调，很快就为袁叔叔的老伴送去了一辆轮椅。袁大爷告诉记者:“当时真没想到那么快就解决了，太感谢社区了，让我带老伴出门看风景方便多了。”

居民王润军也曾接受过周芳的帮助，2013年，王润军要生产二胎时，丈夫在外地工作。“那天晚上突然羊水破了，老公又在外地，漯河没有一个亲戚，不知该怎么办。我就打电话给芳姐，她安抚我不要慌，把我送到了医院。”王润军告诉记者。

“我手术后第二天，才知道住院手续都是芳姐办理的，费用都是她垫钱交的，这让我非常感动。”王润军说。

回忆20年的工作经历，周芳感慨地对记者说，只要拿出真心对居民，居民也会用真情来对待。看到居民们的忧心事解决了，她心里也非常开心。“帮助别人，快乐自己。这也是这么多年，我一直坚持下来的原因。”周芳说。