□本报记者 王 辉

对中介人员笑脸相迎，对群众却不热情、不耐烦、语气生硬……我市一些行政服务办事窗口存在的这种现象，严重干扰了企业和群众公平办事环境，甚至成为腐败滋生的温床。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，我市将这种现象列为漠视侵害群众利益突出问题进行专项整治。

“接到专项整治任务后，我们排查出与中介密切相关的市公安局、市人力资源和社会保障局、市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市税务局等5个单位的窗口，作为整治重点。”11月14日上午，在市行政服务中心采访时，相关人员告诉记者，重点严查窗口工作人员在办理各类行政许可、资质认定等业务过程中，为社会中介人员揽业务、办快件、违规操作，谋取利益或造成损失和不良影响的行为；窗口工作人员在办理行政处罚等业务过程中与社会中介人员相互勾结，暗箱操作、弄虚作假、滥用职权，谋取利益或造成损失和不良影响的行为；窗口工作人员在办理各类登记认证等业务过程中，帮助有利益关联的社会中介人员进行有偿代理，谋取利益或造成损失和不良影响的行为。

对在巡查中发现疑似“非法中介”的人员及时问询，及时处理，截至目前已劝退交通违章处理窗口的“黄牛”20多人次、工商注册窗口的“黄牛”2人次。

另外，公积金窗口自从取消公积金贷款评估办理事项后，大大节省了群众办贷款的中介费用，权力寻租的空间被压缩，发生在这个窗口的中介过热现象已经基本遏制。

“下一步，我们将推出政府服务代办帮办机制，在大厅设立帮办点，全面推行无偿帮办代办，让政务服务透明审批，廉洁办公、方便群众。”市行政服务中心相关人员说。