聚焦今冬供暖

牛女士家的暖气片已经热了起来。

□文/图 本报记者 张玲玲

实 习 生 刘净旖

11月15日，我市开始集中供暖。供暖情况如何？没有供上的小区，何时能用上暖气？采暖费已交，如果实际使用天数不够，费用该如何算？11月17日，记者就这些问题进行了走访、调查。

多个小区通上暖气

11月17日上午，记者来到市区黄山路电业局家属院。虽然室外很冷，但是家属院大多数居民家里温暖如春。

记者来到居民牛女士家中感受供暖情况。刚走进牛女士家所在的楼道，记者就感受到一股浓浓的暖意。进入牛女士家中，记者看到牛女士身穿一件薄毛衣和薄马甲。

记者问牛女士“冷不冷”时，牛女士笑着说：“不冷。在家里穿着这一身可得劲。我们去年就用上暖气了。虽然我们家是顶楼，但是可暖和了。11月15日下午就通上暖气了，家里很暖和。”

牛女士家，两个卧室各安了一个暖气片，客厅里则安装了两个。其中，三个暖气片散发着热气，摸上去很暖和。

“客厅挨着窗户的那个暖气片不热，已经给供热公司反映过了，他们正在进行排查。”牛女士告诉记者，现在天气还不算太冷，家里目前这个温度比较合适。

随后，记者来到家属院东南角的换热站。听着“轰轰轰”的机器声，记者看到换热站内的循环补水泵柜上有一个显示屏，上面清楚地显示着换热站内各处管道的温度和压力。“通过这个显示屏，可以清楚地看到每个用户室内的温度。居民家里供热有啥问题都可以来这里登记，我们上门排查问题。”换热站负责人侯先生告诉记者，他们换热站共有6名工作人员，晚上轮流值班，保证24小时有人。

据了解，截至11月17日，除了黄山路电业局家属院，还有烟厂家属院、金色君苑、金地翠园等小区通上了暖气。

这些小区将陆续供暖

“暖气啥时候能供上？”“采暖费怎么交”……11月17日上午，在市区黄山路阳光世纪苑小区物业办公室，不时有居民前来询问供热的事情。“这两天来问供热问题的业主特别多，我们也一直在催供热公司。”小区物业经理刘女士说。

“说好的11月15日供暖，为啥咱小区还没有通上？”“俺交的采暖费是120天的，这少用的几天退钱吗？”这几天，供热问题也成了海河小区居民关注和热议的事情。

就居民们关心的问题，记者采访了漯河天阳供热公司市场经营部的工作人员。

“阳光世纪苑（二期）的管网仍在铺设中，预计12月能供热。阳光世纪苑和海河小区都是因为二次网的蒸汽管网建设不符合标准，需要进行改建而导致供热不及时。目前，这两个小区都正在进行改造。改造一完成就可以供热。估计三五天就能供上。”该工作人员说。

如果实际供暖天数不够120天，费用会退吗？“供暖是按天数收费的。如果实际使用天数不够，等到供暖结束后，钱会在核算后退给用户。”该工作人员告诉记者。