1月10日，一年一度的中国人口大迁移——春运拉开大幕。旅客能否“走得了、走得好”？

1月9日，本报记者兵分多路，走访火车站、汽车站、高铁站等交通运输枢纽，发现各项工作有条不紊，保障工作到位，乘客不慌不忙。

高铁西站：购票进站 方便快捷

□文/图 本报记者 王 辉

实 习 生 何 爽

伴随着高铁的开通，回家的路越来越快，昨日，记者探访漯河高铁西站得知，春运期间，乘坐高铁，不论购票，还是进站上车，更加方便快捷。

无须取票 刷身份证即可进站

昨日上午10点多，记者在高铁广场看到，背着大包小包行李赶火车的人穿梭不停，舞阳县保和乡的金先生，送父亲和女儿去深圳的哥哥家过年。

金先生提前在网上给父亲订了票，来到进站口，老金手持身份证在闸机上一刷，人脸面向闸机上屏幕，闸机门便打开了。整个过程只有半分钟。

“有了高铁，出门真是方便了！”老金说，他以前去深圳大儿子家过年，到达车站后，还需在自动取票机或人工网络取票窗口取票。“若是人多的时候，自动取票机和人工网络取票窗口还得排队，有时甚至要排半个小时队。”而这次，无须纸质车票，只需刷身份证、人脸识别即可进站，省去了不少排队取票的时间。

“今年春运期间，我们将全面推行电子客票，让乘客进站上车更方便。”漯河西站相关负责人说，推行电子客票后，乘客拿着身份证即可进站，如果需要报销，可以先去窗口拿到一张报销凭证。特别需要提醒的是学生乘客，如果乘车想享受票价优惠政策，需要拿着学生证到窗口核验一下，核验完毕，方可刷身份证进站乘车。

用临时身份证乘车

先取购票信息单

在候车大厅，记者看到一种“购票信息查询打印终端”的机器，据了解，这个机器可供进站旅客打印两次购票信息单，单子上有乘客的座位号、二维码、出发与终点站等信息。

“没有火车票了，一些老年乘客如果记不住车次、座位号，可以拿着这个购票信息单。”工作人员说，特别是一些使用临时身份证乘车的旅客，一定要先去窗口取出这个购票信息单，然后用单子上的二维码扫码进站。

暖心服务助力出行

“春运期间，我们会调整增加车次，特别是增加通往北京和广州的车次。”漯河西站相关负责人说，安检方面也会相应增加人力，确保旅客乘车平安。

他也提醒说，随着手机和互联网技术的日益普及，许多乘客喜欢在网上订票，建议大家一定去官方网站订票，避免出票失败、被加收额外费用等情况的出现。另外，官方网站订票增加了候补功能，如果有人买票后退票，可以自动替补上。

另外，西城区高铁管理办公室为乘客们设立了文明志愿服务点、休息站，提供免费的茶水和临时休息的地方，并且提前召集交通客运、公交、交警等部门人员开会，管理好广场附近的出租车营运秩序，严厉打击漫天要价、不打表情况，如果高铁出现晚点，保证最后一班公交车等到最后一班高铁旅客下车，把旅客安全送到市中心。

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