本报讯（记者 齐 放）连日来，为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障人民群众生命安全和身体健康，我市多部门暂停了实体服务，推行网上办、预约办的便民举措。

市行政服务中心

推行网上办及免费代办、帮办和预约服务

据了解，从2020年2月3日起，市行政服务中心黄山路大厅、嵩山路大厅暂停向企业、群众开放。如果市民亟须办件，可通过网络申报和办理，实现不见面审批办理。对于可以通过“网上办”的事项，可将申报材料邮寄至市行政服务中心相关办理窗口，办理结束后市行政服务中心会将相关材料及办结证照免费邮寄给市民。具体事项办理指南，市民可关注并登录漯河市政务服务网、漯河市行政服务中心官网、漯河市市民之家微信公众号、漯河政务服务APP，或通过支付宝“豫事办”小程序、“豫事办”APP查询。

此外，市行政服务中心推行免费代办、帮办和预约服务。如有特殊业务必须到大厅办理，可提前实名预约。预约成功后，请按照防疫要求，佩戴口罩，做好个人防护，在预约时间前往大厅，并接受体温检测。

市公安局

急需户籍业务可预约办理

2月1日，市公安局发布公告，自2月3日起，在疫情防控期间暂停办理户籍、身份证、居住证业务。

如果有急需办理户籍业务、换领身份证的市民，可以电话联系各县区公安机关户籍室，进行电话咨询、预约办理业务。同时，可以登录手机“河南警民通”APP或互联网“河南互联网+便民服务平台”，在户政业务栏目进行材料预审，材料通过后到派出所一次办结，减少往返派出所次数。

另外，警方办理户籍窗口安排有专人接听电话，接受咨询、预约办理业务。预约成功后，市民可以按照防疫要求，佩戴口罩，做好个人防护，在预约时间到有关窗口办理业务。

记者还了解到，警方已于1月29日起暂停漯河市车、驾管大队以及舞阳县车管所、临颍县车管所、登记服务站、二手车交易市场、4S店上牌等窗口对外服务；暂停全市机动车驾驶人考试工作。

近期需办理期满换领驾驶证、遗失补领驾驶证、损毁换领驾驶证、变更驾驶证联系方式等业务，可登录互联网综合服务平台或登录手机交管12123APP网上办理，相关牌证警方会邮寄给办理人。

此外，警方还暂停了窗口处理交通违法业务、全市范围内驾驶人审验业务、机动车检验业务。对暂停期间的机动车检验到期而无法检验的，暂不予处罚，但车主仍需要按照规定办理机动车相关保险，并在驾车过程中严防交通违法和交通事故的发生。

市养老保险中心

推行“不见面”和电话预约服务

2月1日，市养老保险中心为从源头上减少经办服务现场人员流量，要求全市各级参保单位和参保人员网上办理各类业务。

推行“不见面”服务。已经注册河南省社会保障信息管理系统“网上办事大厅”的参保单位，通过信息系统“单位网上服务平台”可以办理单位信息类、在职职工类、退休业务类、查询打印类等82项业务。参保人员个人登录注册河南省社会保障信息管理系统“个人网上服务平台”可以办理查询类、打印类、认证类等16项个人业务；还可通过手机下载“河南社保APP”办理14项个人业务，下载“豫事办APP”办理9项个人业务。

推行“延期不受影响”服务。允许参保企业和个人延期办理业务，不影响相应的权益。对于受疫情影响、未能及时办理新增退休人员申报的，在疫情结束后的三个月内可随时申报，经办机构及时受理，并在审核通过次月一次性补发受影响期间的养老金。因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳养老保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续在疫情解除后三个月内完成。

推行“电话预约服务”。各参保单位和参保人员非急需面对面办理的业务，尽量等疫情结束后再当面办理。情况特殊、时间紧急的业务可以通过电话进行咨询，经与工作人员沟通后，在做好消毒、防护的前提下，经办机构提供预约服务。