疫情当前，为减少人员接触，快递与外卖平台纷纷推出“非接触配送”服务。国家邮政局在2月6日新闻发布会上提出“要积极推广定点收寄、定点投递、预约投递、智能快递箱等模式”，因此业内有声音称快递柜将崛起。

研究显示，疫情影响下，智能快递柜作为“非接触配送”的重要载体，快递柜产业链将迎来中长期利好。快递柜市场有望迎来需求爆发，2019年快递入柜率仅约10%，预计到2023年将达到30%，即2023年快递箱保有量超200万套，设备市场规模超500亿元。业内专家表示，目前减少人员接触是防疫的一个比较好的举措，“非接触配送”正在成为快递供需双方的优先选项。国内快递市场的微利竞争，加剧了快递基层找人难、留人难和用工荒。快递柜能减轻快递企业末端人力投入，但是从另一方面看，快递柜服务很难孤立发展，需要在服务价值链上谋生存，要落实相关服务规范，避免服务纠纷。

快递行业专家赵小敏说，从快递柜发展来看，首先要解决规模问题，要以最快速度铺设网状结构。晚综