□本报记者 姚晓晓

“求助！”“请稍等，已为您安排专业的心理老师对您进行一对一的免费心理辅导。”2月21日上午，在我市应对疫情心理咨询群的微信群内，不断有求助者发起心理求助。

新冠肺炎发生以来，前线有白衣天使在战斗，后方也有一条无形的战线，那就是心理疏导热线。记者对他们进行了采访。

据了解，我市心理疏导热线电话24小时不间断接听，还通过微信建立两个应对疫情咨询群，48位心理治疗师和心理咨询师分为6个小组，在线对求助群众进行帮扶和援助，目前已经接待了将近200个求助者。

热线电话接线员王敏（化名）是一名心理咨询师，她告诉记者，自新冠肺炎发生以来，心理疏导热线便忙了起来，每天要接十几个，一个电话至少要30分钟。焦虑是求助者最常出现的情绪问题，其次是担心被感染而出现失眠症状。

“今天上午就已经接了7个电话了，每个电话至少30分钟，整个上午就没有空闲。”王敏说，面对疫情防控，经常会有人出现情绪低落、恐慌，还有个别市民不愿配合防控人员检查等。特别是因疫情的蔓延一些人被隔离，正确地为他们进行心理疏导就显得尤为重要。

“在这场战役中，医生守护的是被病毒侵袭的身体，而我们守护的是被疫情恐慌侵袭的心灵，求助者通过我们的疏导，可以感受到被关注、被理解、被支持，从而转变自己的情绪。”王敏说。