□文/图 本报记者 李林润
近日,记者走访市区桂江路、梅花山路等路段的汽车4S店时发现,在落实相关的防疫防控措施之后,他们已安排员工到岗服务,门店销售及售后业务已逐步恢复正常。
店内防疫措施严密
在桂江路一家汽车4S店门口,一名工作人员拦下记者,要求记者先测量体温、登记信息后才能进入店内。“顾客如果不戴口罩,不允许进店。”该工作人员说。
完成这些程序后,记者进入店内。该店工作人员向记者介绍,他们每天不仅对店内环境消毒,展车及试乘试驾车也会全面消毒。“现在我们要求工作人员每天上午7点50测量体温,店内的消毒工作在8点20前完成。”
除此之外,他们还要求店内的销售人员和行政人员必须佩戴口罩。
上门看车的顾客锐减
“我们已经正式营业三天了,这三天基本上没人来看车。”该4S店的销售经理告诉记者,以往这个时期,虽然是购车淡季,但每天会有十几批次的到店顾客,每个月至少也能销售出几十台车。
除了到店客流明显减少,车辆的销售也直线下滑。“往年1月和2月份正是车辆销售旺季,但受疫情影响,2月份我们没有卖出一辆车。”他说,“3月份的汽车销量仍不乐观,一是到店看车的顾客锐减,二是我们只能卖库存车。”现在即使有顾客订车,也会因为物流还未全面恢复,车辆到店时间难以确定,损失不少的潜在客户。
车辆保养维修要排队
和销售不同的是,有的汽车4S店内,保养维修出现了排队的现象。“我的车年前就该保养了,听说4S店营业了,我就赶紧过来。”一位车主告诉记者。
“这两天来保养的车很多,有的车主要等一上午。”该店一位维修师傅告诉记者,他们从上午上班开始,除了中午吃饭,一天几乎没有休息的时间,现在几个工位同时工作,还会出现车主当天到店不能保养的情况。
他建议车主来店保养前,通过微信或电话预约。