本报讯（记者 陶小敏）4月29日，全市政务服务系统2020年度工作会召开。记者了解到，2020年我市政务服务工作将聚焦重点领域、重点事项，持续推进“放管服”和“一窗办、一网办、一次办、就近办”改革，全面构建线上线下一体化在线政务服务体系，进一步创新服务方式，转变工作作风，提升服务质效，力争政务服务能力进入全省第一方阵，不断增强人民群众获得感、满意度，助推全市经济社会高质量发展。

2020年，我市政务服务的目标有：适宜网办的事项100%实现“一网通办”，95%的事项实现“一窗受理”，40%的事项实现“不见面审批”，高频事项“最多跑一次”实现率覆盖面高于全省平均水平；提高数据资源共享和接口调用次数，归集填充各类信息、电子证照数据，推进20件“一件事”集成办理，优化100项民生事项办事流程，努力实现80%的民生服务事项“掌上办理”；政务服务事项平均承诺时限和申报材料大幅压缩；电子监察红牌整改及时，提升线上线下评价率，政务服务差评整改率100%。

会议还总结了2019年度全市政务服务工作，并对涌现出的先进集体和个人进行表彰。