1.讨要拖欠运费

李先生是一名货车司机。5月16日投诉称，今年1月帮助漯河市加多宝中转站运送货物至焦作市辉县，运费2300元。运送后回执单寄至该企业，后多次联系要运费，企业负责人不接电话。

12345市长热线接到投诉电话后立即介入调查。经查，李先生是1月3日通过广州恒裕供应链管理有限公司委托，运送货物至焦作市辉县，广州恒裕供应链管理有限公司未及时支付李先生运费。经协调，广州恒裕供应链管理有限公司于5月19日将所欠运费汇至李先生账户。

2.男子遭遇被贷款

王先生查询个人信用时，发现个人信息被盗用，有人以他的名义担保贷款5万元。他打电话至舞阳县公安局报警，警方告知必须本人到场。由于他在外地工作，不方便，遂寻求市长热线帮忙。

12345市长热线接到求助电话后进行了调查。经过舞阳县舞泉信用社核实，此笔贷款经办人是舞泉信用社原客户经理王某某冒用他人名义违规办理的担保贷款，王某某之前已被开除。舞阳联社已经和王先生进行沟通，尽快上报征信异议材料，消除其不良征信。

【热点建言】

网友“此心安处是吾乡”：建议更换市区旧的公交候车亭。现在使用的这批候车亭是2013年3月份建设的，至今已将近七年，个别破旧不堪。同时，希望在市区每个十字路口增加遮阳遮雨棚，以彰显城市以人为本的情怀，助力“创文”。

【建言回复】

网友“小龙”：沙河金山桥到解放桥段，河里面长满了水草，严重影响沙澧河风景和生态环境，希望对河道进行清理。

市沙澧河建管委回复：近日，沙河水面杂草较多，一是因为沙河为我市行洪河道，每年随着上游水库放水或每逢强降雨天气，上游大量杂草和垃圾都会顺水流到沙河景区段。二是因为今年107沙河桥在整修，故而水位较低，河底水草显现出来。

下一步，我们将多措并举，积极开展河道水草整治工作。一是加大打捞清运力度，利用两艘大型机械打捞船和两艘人工打捞船，采取人休船不休的方式，从早上六点开始分两班，加班加点，对沙澧河水草进行打捞。二是要求各物业公司对河坡杂草进行集中清理。同时，要求沙河段物业公司与打捞队通力合作，根据河道水位较低、大船无法靠岸的情况，采取船上打捞作业与岸边人工清运相结合的方式，分小组、分区域，对打捞上来的水草进行晾晒和清运。三是强化巡查。由所在物业公司、保安公司明确专人负责，坚持每天对水面不间断巡查，要求水面保洁和物业公司要相互配合，物业公司每周一、三、六对河坡进行一次集中清洁和水面保洁，每天对河道进行一次全面打捞。四是加筑拦河网，在沙澧河上游加筑三道拦河网，有效拦截上游漂浮物后，再组织人力和器械对河道水草进行统一清捞。

小将整理

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