□本报记者 尹晓玉

近日，多名市民拨打本报新闻热线，称在市区海河路与崂山路交叉口附近一家妇婴用品店办了储值卡，如今商家要关店，卡里的余额只能按商家指定的折扣使用，且只能换购商品不退现金，让数百名消费者不满。

市民郭女士告诉记者，去年11月，她在该店付款2000元购买了一套精油做身体保养，约定能做12次，她使用了5次。现在店老板表示，她购买精油套盒后，店里已经给了店员提成和做身体保养的手工费，所以剩下的次数只能折合200块钱，且只能在店里兑换商品，不退现金。

另一名消费者张女士表示，她去年年底在这家店办了一张100元的婴儿游泳卡，一直没使用。如今，老板告诉她，因办卡时赠送了她洗衣液、袜子，所以这张卡已经作废，卡里的钱不能再用。

“我的卡里还有600块钱，老板说只能在店里买东西，不退钱。我去看了一下，店里大部分东西都涨价了，这不是坑人吗？”还有一名消费者气愤地说，现在已经找不到老板了，打电话不接，去她家两天也没见到人。

8月5日中午，记者在该店看到店内有多名店员和保安，未见到老板。店门口贴着十一类会员卡的处理方案：办卡时领过礼品的100元洗澡卡有效期已过，不做处理。199元面膜卡、498元药浴卡等原封退回办卡时赠送的礼品后，可在店内换购同等价值的商品；不退回礼品的，不做处理。产康次卡的剩余次数，消费者可选择把剩余产品领走或者剩余次数按折算金额的20%计算，换购店内商品。几类游泳卡按照指定的比例核算剩余金额，换购店内商品。

“我办的是储值卡，卡里还有1070块钱，换了一包尿不湿、三桶奶粉、三个浴巾。”8月5日中午，在店里换购的李女士告诉记者，家里孩子小，也不想因为这点事再浪费时间，就换了东西，但商家这种行为让她很气愤。

记者了解到，目前有许多该店各类会员卡持有者不能接受商家的做法，想要维权。截至发稿，记者多次拨打消费者提供的商家老板电话，但均未接通。