□见习记者 党梦琦

会员卡里的钱被扣错，商家主动打电话道歉告知客户并及时退回，这让市民孟女士的心里很暖。

“顾客您好！因为店员的失误，昨天您购买的商品多扣除了费用。现在已经将差额退回到卡内，请您查收。”9月1日下午，孟女士接到了这样一通电话。

孟女士告诉记者，8月31日中午，她在祁山路南段一家面包店买了一包吐司和一块蛋糕。店员告知她，因为系统问题，当时无法用电脑扣除会员卡上的钱，便记下购物清单和孟女士的会员卡号，等到系统恢复后再结算。

“买完东西我也没注意，也没看扣了多少钱。要不是店员给我打电话，我根本不知道这回事。”孟女士说，这件事让她很感动，因为以前在网上看到过会员卡里的钱莫名其妙减少、难以讨回的新闻。