□本报记者 朱 红

9月8日上午8时许，在市建设工程交易中心业务大厅门口，工作人员张萌萌发现一位老人颤巍巍地推着助行车与安保人员高声说着什么，她立即上前询问老人是否需要帮助。

老人情绪激动，答非所问，从只言片语中得知老人86岁，姓龚，误把业务大厅当作银行前来领取工资。由于室外炎热，害怕老人会出现意外，张萌萌立即将老人搀扶到大厅的座椅上，并为老人递上一杯温水。

办公室工作人员李佳佳了解情况后迅速前来安抚，将老人掉落的鞋袜穿好，没想到老人突然情绪暴躁，拿起盛有温水的杯子砸到她身上，她简单擦拭后又给老人端来一杯温水。此时，她发现老人身上携带了一部GPS定位电话，便赶紧与其家属取得联系并告知老人现在的情况和位置。

接到通知的家属连忙赶往大厅。见到了自己的母亲，老人家属满怀激动地跟工作人员表示感谢。原来老人患有阿尔茨海默症，表达能力有限，与人沟通不了，才导致不慎走失。

最后两位工作人员主动送扶老人到家属的车上。