□本报记者 尹晓玉

通讯员 贺文娟

“第一次住上暖气房，家里挺暖和的，心里更暖和”“我们小区的物业服务真好，为了能让业主过上有暖气的日子，早早准备，做了不少工作”……

近日，漯河瑞贝卡家天下小区的业主群里，业主们连声称赞物业，并送上锦旗以表谢意。

瑞贝卡家天下小区有700多户居民，为了让大家今冬用上暖气，小区物业工作人员从今年6月份开始就积极着手供暖的准备工作，先后二十多次到政府有关部门、供热公司协调供热事宜，反映小区业主对供暖的需求。经过不懈努力，11月22日19时，小区开始通暖。

“我们制定了应急预案，备齐各种工具、应急配件等，随时可以迅速处理各种问题，确保业主温暖过冬。”物业经理表示，未来，物业仍将围绕“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨，把业主当自己的家人对待，不断提升服务质量。