□文/图 本报记者 张玲玲

“一路走来，我感触最深的就是两个字：忙和累。虽然很忙很累，但很值得，在岗位上做好本职工作，为全市创文工作做出一份贡献，我很有获得感和成就感。”12月9日，谈及创文工作的感受时，市城管局环境卫生服务中心副主任王永健这样总结道。

早上五点半起床，六点开始在垃圾中转站检查工作；中午忙到一点多，还没顾上吃饭又接到会议通知，匆匆赶着去开会；晚上十一点多还在手机上一条条地罗列着第二天需要完成的工作……这就是王永健创文期间一天的真实写照，他用自己的辛勤和汗水无怨无悔地书写着一个城管人的创文情怀。

想办法出实招

12月9日，记者刚走近市区文化路与建设路交叉口附近的一个垃圾中转站，一股淡淡的香味就扑鼻而来。“过去，垃圾中转站的异味扰民和小区收运车不密封问题一直得不到彻底解决。我就带领管理人员现场找原因，结合实际制定了15分钟喷香消杀一次、专车巡回冲洗、站内四角不间断焚香三条措施同步实施的办法；对小区收运车，我主导推出了垃圾准倒证制度，使得这两个困扰垃圾中转站多年的问题很快得到明显改观。”王永健向记者介绍道。

作为市环卫服务中心分管创文工作的负责人，王永健在各项具体工作的推进上一直身先士卒，每天奔波在创文第一线，帮助承担具体工作的同志理思路、想办法、出实招，解决创文遇到的各种问题。在全市道路集中大冲洗行动中，管理人员向他反映，交通路辅道狭窄，车开不进去，人行道边上又新加了防护栏，无法冲洗人行道，建议这条路不用冲了。他没有当即表态做决定，而是赶到现场进行观察，然后指挥着把车停在主道上，喊来三四名环卫工人架高管路，采用手持水枪的办法对人行道进行冲洗，问题迎刃而解。针对中心机关院内的卫生保洁经常反弹现象，王永健提出了每天上班前半个小时全员清扫，然后办公室和督查科检查通报，发现的问题公布在大屏幕上，责任科室再对照问题清单立行立改、逐一销号的办法，使得机关卫生得到了常态化高标准保持。“王主任是一个实干家，又是一个细节管控专家，涉及环卫工作的方方面面都考虑得非常细致，把控得非常严谨。作为同事，我们都非常佩服他。”市城管局环境卫生服务中心办公室主任张迪说。

除了指导做好环卫中心的创文工作，在局里的创文分包路段上，作为一名分路长的王永健同样创新管理思路，探索出的组建商户群的办法在全局120条路段上得到推广。王永健还常常下到区里帮助各区环卫部门现场解决问题，一个区一个区指导公厕指向牌的安装，协调解决城中村和城乡接合部的垃圾清理，规范垃圾桶果皮箱的摆放等。

高标准重细节

“创文期间，王主任每天早上六点之前就在道路进行巡查。我们最担心接到王主任的电话，因为王主任考虑得非常全面，工作特别扎实细致，能发现很多我们看不到的问题，他发现后就会第一时间电话通知我们，让我们及时进行整改。他的工作作风和态度，是我们学习的榜样。”市城管局环境卫生服务中心清扫车队队长郭建文笑着说。

作为市区两级环卫系统创文工作的牵头人，王永健深知环卫工作在全市创文中起着举足轻重的作用。为此，今年6月开始，他着眼于全国同行的创文经验，结合我市环卫工作的现状，在布局全市环卫行业创文一盘棋工作的整体设计上，明确提出并融入了自己的两个观点：标准要高，注重细节。为此，他多次组织市区环卫相关负责人召开创文工作推进会，按照创文要求，逐项对标对表，讨论制定各项迎检方案，过滤每个工作环节，尽可能把标准拔高再拔高，细化再细化。“每次开会，我都会对大家做思想工作，全市上下六年磨一剑，就是为了最后考出最好成绩，容不得半点马虎。细节决定成败，宁可我们做得过一些，多掏点劲，多流点汗，也不允许因为我们的大意或过于自信而失掉一分。”王永健说，实践证明，他推行的高标准严要求策略取得了明显效果，以往作业中存在的一些不文明现象得到了彻底扭转，环卫行业形象大大提升。

创文期间，王永健还有一个重要任务，就是负责对全市“门前三包”责任制环境卫生工作的日督查日通报。特别是从7月下旬开始，他连续50天每天下午五点准时参加市城管委组织的督导工作碰头会，听取督查人员的汇报反馈，点评问题，落实整改情况。每次对督查反馈出来的问题，他都一一进行安排部署，记录在案，然后分解给各个相关部门或者各区环卫部门进行整改。“我经常对督查人员说，创文无小事，我们的督查不光要注重‘面子’，更要注重‘里子’，对于问题一定要紧盯不放、一抓到底。”王永健说。

“创文成功后，我思考最多的是如何巩固创文成果，完善城市环卫功能，补足城市环卫短板，履好职尽好责，为改善群众生活环境做出一个城市管理工作者应有的努力。”王永健说。

王永健（右）在垃圾中转站指导工作。