■姚雪青

近年来，全国各地相继出现了电动自行车充电柜、充电桩，居民通过投币或刷卡就能充电，既简单方便又经济实惠。“一元充电桩”在解决群众充电难题的同时，减少了电动车乱停乱放及飞线充电、进楼充电、人车同屋充电等现象，降低了安全隐患。

充电桩虽好，却也有闲而不用的问题。便民设施未能发挥作用，问题出在哪里？关键还是在细节。比如，安装数量是否足够、分布是否合理、谁来负责管理等，这直接影响到群众使用的积极性，关系着电动车充电问题治理的效果。

治理效果如何，关键要看群众满不满意。电动车充电是生活中的“高频事项”，直接影响部分居民的幸福感。为此，不少社区通过电话、上门问询，了解居民所思所想、所需所盼。“收费比别的小区贵”“充电桩放地下车库不方便”“安充电桩挤占公共空间”，一些居民道出了疑虑。充分理解居民诉求，设身处地优化设计，用心用情劝导居民放弃不合理的充电习惯，让更多居民参与到基层治理的决策中，制定出让各方满意的充电方案。

解决电动车充电问题，还需疏堵并治。针对充电定价不统一等群众关心的问题，社区应深入调研，与相关单位进行沟通协商，并将解决结果告知群众。