“3月10日开始，我们将推出空调安装服务全免项目。对于消费者购买空调后的支架、加长管线、漏保开关等材料费和远程作业、高空作业、普通墙打孔等服务费将全部免除，预计全年能为全国空调消费者节约80亿安装费用。”3月2日，苏宁空调发出重磅消息。这也是苏宁基于市场大数据调研，推出的全国首个空调免费安装服务项目。

这也是继推出空调医保卡、以旧换新、送装一体、免费安装、免费清洗等一系列便民服务之后，苏宁空调在服务领域的又一重要举措。

记者了解到，苏宁空调此次将在全国推广的空调全免费安装服务升级项目，主要是免除空调售后安装的支架费、加长管线费、柜机漏保开关费等材料费和远程作业费、高空作业费、30厘米打墙洞费等服务费，直击行业服务不标准、不透明、群众维权不给力等顽疾。

作为全国首家提供安装全免服务项目的零售企业，苏宁将以此次服务升级为契机，继续强化服务品质，将安装服务产品化。在空调等大家电领域，还将打造服务包模式，融合清洗保养、以旧换新、维修移机、送装一体等多个项目。消费者无论何时在何处购买，都可以在线预约苏宁帮客的线上服务，为消费者解决消费痛点。

3月10日，漯河苏宁针对苏宁会员及其亲友打造了一场专属团购，全面放价、品牌支持、多元融合、敢于全城比价，全场大量特价商品低至5折。三洋8公斤变频滚筒洗衣机仅售1699元，新科1.5P冷暖节能挂机空调仅售1499元，康佳55英寸超高清4K电视仅售2999元。苏宁相关负责人表示：“这次活动是带给消费者真正的福利，大家完全不用担心买贵了。”张华鹏