□李小将

近日，多位消费者拨打本报新闻热线，称钱柜KTV在3月底突然停止营业，他们以前在会员卡中存储的钱不知道该如何处理。经记者多方联系，钱柜KTV有关人员称会把此事向老板汇报，商量一个处理办法。（详见昨日本报05版）

作为一种新型消费方式，预付式消费因其便捷、优惠等特点，被广泛用于美容美发、洗浴和洗车等服务行业，尤其深受年轻人的喜欢。同时，由于其新，在消费过程中暴露出的问题也越来越多，最常见的一个问题就是会员卡里的钱还没用完，店面却关门了，消费者遭受损失。

如何预防这种消费陷阱？从消费者来说，必须提高警惕，切不可被商家所谓的折扣和优惠冲昏头脑，会员卡里最好不要预存太多的钱，避免一旦发生意外遭受损失。作为商家而言，既然拿了消费者的钱，就得讲信誉、讲诚信，即使店面关门，也得把消费者会员卡里的余额如数退还，做好善后工作，不能动不动只拍屁股走人，不给消费者一个说法。另外，预付式消费作为一种新型消费方式，相关监督部门不能对其视而不见，应建立和完善相关管理制度，纳入到日常监管中，让其有序经营。