□文/图 本报记者 陶小敏

小区电梯出现故障，被困电梯想求救，发现电梯内的求救电话和摁铃全都没反应，这会是怎样一种绝望的体验？我市小区电梯紧急呼叫装置如何？能否实现即时呼叫？就此，记者进行了调查。

【探访】

电梯呼叫装置没反应

5月24日上午10点半，记者首先来到市区开来怡景小区三号楼一单元的楼梯间，进入一部电梯内。记者注意到，该电梯内设置有通信广播对讲机，有呼叫、报警两个按钮，并设有警铃标志。

记者先后摁下紧急呼叫、报警及警铃标志，电梯内并无任何声响发出，也无任何回应。之后，记者注意到，电梯内贴着的电梯使用标志显示，下次检验日期为2016年4月。

随后，记者来到壹号城邦小区，对该小区的电梯进行测试。

进入该小区一部电梯，记者注意到电梯数字盘下方有醒目的警铃标志，按下后立即有响声传出，不到三秒钟，还传来了工作人员的声音：“您好，有什么需要帮助您的吗？”

同时，记者注意到，该电梯内张贴有醒目的“24小时值班电话及求救电话”。

【部门】

发现电梯有问题可举报

随后，记者将调查的情况，反映给河南省特种设备检测研究院漯河分院相关负责人。这位负责人在了解情况后表示，当日上午，他们有工作人员在开来怡景小区机房检查电梯设备，检查时电源被切断，这可能是记者测试电梯呼叫装置没有任何反应的原因。针对该小区电梯2016年4月应该检验的事实，该负责人表示，他们已经对该小区物业下发整改通知，要求该小区迅速整改、尽快检验，保证小区居民的安全。

该负责人表示，电梯紧急呼叫装置，可以保证电梯轿厢内的居民，在遇到突发事件时拨通电话，向物业办公室或警卫室求救，第一时间解决居民的困难和问题。如果市民被困电梯，却“呼叫”无效，这时千万不要慌张，可以通过敲门或者喊叫制造声响，引起外界注意。

最后，该负责人提醒广大市民，可以对小区或者公共场所的电梯进行监督，若发现电梯紧急呼叫装置没反应或者逾期未检的，可进行监督、举报。举报电话：12365。