8月3日,国家旅游局通报了近期对部分5A级景区复核情况,决定撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区两家5A级景区,严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区;同时还新批准了6家5A级景区。
对20家5A级景区暗访检查
国家旅游局相关负责人表示,今年以来,全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织开展了质量等级复核,重点是针对近一段时期以来游客投诉比较集中的5A级景区。复核的依据是《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则,方式是委托第三方专家组进行独立暗访。
据了解,此次复核工作对20家5A级景区进行了30多次暗访检查和情况核实。国家旅游局相关负责人介绍,检查组专家全部从国家旅游局5A级景区评定专家库中随机抽取产生。专家每到一地,都以游客身份深入到景区各个服务区域,对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查。
2家摘牌3家严重警告
根据专家组复核情况,依据国家旅游局旅游景区质量等级管理办法的规定,经国家旅游局局长办公会议研究,决定对此次复核检查中严重不达标或存在严重问题的5家5A级景区给予以下处理:撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级;对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省武夷山景区、福建永定-南靖土楼旅游景区,给予严重警告,限期6个月整改。
记者了解到,长沙橘子洲和重庆神龙峡景区均存在安全隐患严重、环境卫生差、旅游秩序混乱、服务设施功能退化等多项问题。安徽省天柱山景区、福建省武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区则因为厕所革命滞后、变相强迫消费、庸俗讲解、“野导游”现象严重等问题被严重警告。
国家旅游局相关负责人表示,今后,将进一步深化5A级景区评定工作,在严格标准的前提下,持续推进景区评定工作,加大事中事后监管力度,推进景区安全、质量、秩序常态化监管,督促指导各类旅游景区不断提升管理服务水平。
晚综
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