首先，进行网购时应该尽量选择旗舰店或有授权的专卖店购买，并且尽量选择支付宝等中介付款平台消费。

同时，一旦收到所谓的扣款不成功等退款信息时，应仔细辨认是否是所消费的网站地址，不要轻信来自“客服”或“店家”打来的电话，涉及资金转账时要格外谨慎，妥当保管好自己的银行账号和密码，切勿泄露。

此外，经常网购的市民平时多学习防诈骗知识，了解网上诈骗的常见手法，做到心中有数。

“网购退款”类诈骗手法特点主要有以下几方面：

1.案发时段：事主接到此类诈骗电话的时段一般集中在网购商品完成支付并提交订单后的一到2天内。

2.涉案电话号码：此类诈骗手法所使用的诈骗电话常为170、171开头的号码。

3.利用社交平台：诈骗分子在电话中取得事主信任后，通常会利用QQ、微信这两种社交平台发送钓鱼网站链接，实施下一步诈骗环节。

4.多次询问验证码：当事主提供验证码后，诈骗分子会以验证超时、操作失误等为由，诱骗事主多次提供验证码，从而导致事主银行卡内资金分多笔被转出。

5.转账手法多样：诈骗分子诱骗事主点击钓鱼网站盗取银行卡信息或指引事主通过第三方支付平台扫描二维码等手法骗取转账。晚综