□本报记者 杨 旭

“在网上买了一双跑鞋，卖家说是支持专柜验货。今天拿去商场，人家根本不给验。有没有会鉴别鞋子真假的朋友，帮我看看呗。”12月5日，网友“看你往哪跑”在朋友圈发出了这样一条求助信息。

网友“LeeHang”：你上网百度一下，许多品牌的鞋都有鉴定的方法。

网友“钱多多”：网上买过一瓶面霜，也是承诺专柜验货，假一赔十，结果人家专柜根本不搭理我。

网友“霹雳贝贝”：感觉卖家也知道是这个结果，所以才会那样承诺，反正专柜不给验也不是他们的问题。

昨日，在接受记者采访时，网友“看你往哪跑”讲述了事情的经过：“几天前在网上买了一双跑鞋，比官方旗舰店的便宜139块钱，所以对真假有些怀疑。卖家当时承诺支持专柜验货，还说假一赔十，我才放心买了。收到货以后，我拿去商场里的专柜，人家说不提供这项服务。我看了一下，商场里并没有同款出售，也没法对比。看来卖家支持专柜验货的说法只是听起来很美，实现起来很难。”

实事情况确实如此吗？记者走访了市区两家商场的鞋类、服装、护肤品多个品牌专柜，受访商家都明确表示，只对自己出售的商品负责，不提供其他渠道所购商品的检验服务。

一位护肤品专柜的店员告诉记者：“遇到过消费者拿着网上购买的产品来验货，价格比我们的拿货价还低，怎么会有这么便宜的正品？不过我们也不会出具任何检验结果，希望消费者购买时能够选择正规渠道。”

看来，支持专柜验货这种承诺无论是网商的一厢情愿还是自欺欺人，都将是难以实现的空头支票，消费者购物时完全不必以此作为鉴别真伪的依据。

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