每一个新型业态的发展，必将面临一些前所未有的问题，需要监管部门、商家、消费者在不断磨合中解决，才能够为行业的成长注入强劲的生命力。作为外卖行业，是将餐品供应与配送服务通过互联网整合形成的，涉及商家较多，也伴随一些问题的产生。

消费者最关心的是食品安全问题，相对于进店消费，网上订餐的消费者不能亲眼看到店家的卫生状况，也无法完全掌握配送过程的卫生问题，特别是近来媒体曝光了一些黑心作坊、卫生较差的私厨混迹于外卖平台的事件，加重了消费者的担忧。记者了解到，尽管各外卖平台公司对于店家的准入均有核准机制，但作为消费者，还是应该选择一些比较了解的店家。

售后维权问题同样受到消费者的关注。记者采访发现，一些市民就遇到过菜品质量、配送时效方面的问题，出于维权时间成本等因素考虑，消费者能做的就是给一个差评，造成的损失只能自己承担。

此外，外卖也带来了包装的污染问题。记者走访多家小商品市场和垃圾回收站发现，我市近年来一次性餐盒销售火爆，这些餐盒大多数都是用塑料制成，用过后无人回收，也不可降解，只能填埋处理。

总体来说，外卖行业在蓬勃发展的同时，也不能忽视面对的各种问题，不能因为盲目扩张而忽略了消费者权益和社会效益，这需要社会各界的共同监督。